取消 Microsoft 365 訂閱

如何取消 Microsoft 365 訂閱

重要

如果你從 Google Play 或 Apple App Store 購買了 Microsoft 365 訂閱，請聯絡他們的客服申請取消或退款。 關於 Play 商店的購買，請前往 了解 Google Play 退款政策。 對於 Apple App Store 的購買，請向 Apple 客服申請退款。

如果您從第三方零售商如 Amazon 或 Harvey Norman 購買 Microsoft 365 訂閱，請直接聯絡他們以管理您的訂閱與帳單。

秘訣

考慮取消 Microsoft 365 基本版、個人版、家庭版或高級版訂閱嗎？ 學習如何 切換到 更符合您需求的方案。

如果你在德國購買了訂閱，可以在不登入 Microsoft 帳號的情況下取消。 你需要一些資訊來達成這個目標。

取消在德國取得的 Microsoft 訂閱。

並非所有取消都會獲得退款。 要查詢您從 Microsoft 購買的 Microsoft 365 基本版、個人版、家庭版或高級訂閱的退款資格，您需要先取消訂閱。 了解更多關於 如何申請 Microsoft 訂閱退款的資訊。

進入 account.microsoft.com/services/microsoft365 ，如果被要求，請用購買 Microsoft 365 訂閱時使用的同一個Microsoft帳號登入。

登入

選擇 取消訂閱 (可能會顯示 升級或取消) 。

注意

如果你沒有看到取消選項，但看到一個連結寫 著開啟定期扣款，這表示你的訂閱已經設定在顯示的日期到期，之後不會再被收費。 不需要其他行動——你可以繼續使用訂閱直到到期。

請參考取消頁面頂端的 「請評論 」區塊。

秘訣

這可能包含替代訂閱的詳細資訊，這些可能更便宜。

請查看頁面上的額外資訊，並在底部選擇「如果你決定保留訂閱，我 希望保留我的福利 ;如果你選擇取消， 我不想要我的訂閱，我也不想保留我的福利」。

重要

如果你取消Microsoft 365 基本版、個人、家庭或高級訂閱，儲存空間將回復為 5GB 雲端儲存空間，包含 OneDrive 和 Outlook.com 的附加資料，以及 15GB Outlook.com 儲存空間。 如果你取消了 Microsoft 365 家用版或 Microsoft 365 進階版訂閱，所有你分享訂閱的用戶的儲存空間也會被減少。

如果您或您共享訂閱的人使用超過免費的補助額度：

你將無法上傳、編輯或同步像是相機膠卷) (到你的 OneDrive。

你無法在 Outlook.com 發送或接收電子郵件。

六個月後，我們可能會刪除你的 OneDrive 及其內所有檔案。

想了解更多資訊，請閱讀《 Microsoft 儲存運作 方式》中「如果你超過配額會怎樣？」章節。

另請參閱

如果您無法取消您訂閱

如何取消其他 Microsoft 訂閱

如何取得 Microsoft 訂閱的退款

取消 Xbox 訂閱

取消 Microsoft 365 for business

Microsoft 訂閱退款原則

欲查看完整的取消政策，請參閱 Microsoft 商店銷售條款。

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聯絡客服

如需技術支援，請前往「聯絡 Microsoft 支援服務」，輸入您的問題並選擇「尋求協助」。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

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如果您是小企業主，想了解更多如何設定 Microsoft 365 的資訊，請造訪 小型企業協助 & 學習。